מדיניות פרטיות

1. מבוא

CallCat ("אנחנו" או "שלנו") מחויבת להגן על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם בעת השימוש באתר או בשירותים שלנו.

בגישה לשירותי CallCat או בשימוש בהם, אתם מסכימים לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות זו.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים

אנו עשויים לאסוף מידע אישי שאתם מוסרים לנו מרצונכם, לרבות:

שם ופרטי יצירת קשר (כתובת אימייל, מספר טלפון)
מידע עסקי (שם החברה, תחום עיסוק, תפקיד)
פרטי גישה לחשבון בפלטפורמה
הקלטות ותמלולי שיחות לצורך שיפור השירות ובקרת איכות
פניות ומשוב שאתם שולחים אלינו

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הביקור באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים, לרבות:

כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה
עמודים שבהם ביקרתם והזמן שבילית באתר
כתובת URL מפנה ועמודי יציאה
מידע על המכשיר ונתוני אנליטיקה

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

לספק, להפעיל ולתחזק את השירותים שלנו
לשפר, להתאים אישית ולהרחיב את השירותים שלנו
ליצור איתכם קשר, לרבות תמיכת לקוחות
לעבד עסקאות ולשלוח מידע רלוונטי
לשלוח עדכונים, תוכן שיווקי וחומרים פרסומיים (בכפוף להסכמתכם במקום הנדרש)
לנטר ולנתח מגמות שימוש
לזהות, למנוע ולטפל בבעיות טכניות ובהונאות

4. שיתוף וחשיפת מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף את המידע שלכם במקרים הבאים:

ספקי שירות: עם ספקים חיצוניים המבצעים שירותים עבורנו (למשל אחסון, אנליטיקה, עיבוד תשלומים)
דרישות חוקיות: אם נדרש על פי חוק או בתגובה לבקשות משפטיות תקפות
העברת עסקים: בקשר למיזוג, רכישה או מכירת נכסים
הסכמה: בהסכמתכם המפורשת או לפי הנחייתכם

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים הולמים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. עם זאת, אין שיטת העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני שהיא בטוחה במאת האחוזים.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם רק למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, או כנדרש על פי חוק. כאשר אין עוד צורך במידע, נמחק אותו או נהפוך אותו לאנונימי באופן מאובטח.

7. הזכויות שלכם

בהתאם לתחום השיפוט שלכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות ל:

גישה: לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם
תיקון: לבקש תיקון של מידע שגוי או חסר
מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלכם
הגבלה: לבקש הגבלת עיבוד המידע שלכם
ניידות: לבקש העברת המידע שלכם לספק שירות אחר
התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם

לצורך מימוש זכויות אלה, אנא צרו קשר בכתובת [email protected].

8. שירותי צד שלישי

האתר והשירותים שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים אלה. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע אישי כלשהו.

9. העברות מידע בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות שאינן מדינתכם. אנו מוודאים שקיימים אמצעי הגנה הולמים כדי להגן על המידע שלכם בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים.

10. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לכם על שינויים על ידי פרסום המדיניות המעודכנת בעמוד זה ועדכון תאריך ה"עדכון אחרון". אנו ממליצים לבדוק מדיניות זו מעת לעת.

11. צרו קשר

אם יש לכם שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צרו איתנו קשר:

אימייל: [email protected]